Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En Flor de Loto Segovia nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Pendiente: nombre o razón social] (Flor de Loto Segovia)
- NIF/CIF: [Pendiente: NIF/CIF]
- Dirección: P.º Conde de Sepúlveda, 24, 40006 Segovia, España
- Teléfono: +34 691 26 41 12
- Correo para temas de privacidad: [Pendiente: correo electrónico]
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono (opcional), asunto y mensaje | Responder a tu consulta | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Formulario de presupuesto de eventos | Nombre, correo, teléfono (opcional), tipo, fecha y lugar del evento, mensaje | Preparar y enviarte un presupuesto | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) y consentimiento |
| Pedidos por teléfono, WhatsApp o en tienda | Nombre, teléfono, dirección y datos de entrega, texto de la tarjeta | Preparar y entregar tu pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.
Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, el destinatario de un ramo), te comprometes a haberla informado y a contar con su permiso.
3. Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes de contacto, hasta resolver tu consulta y como máximo 12 meses después. Los datos de pedidos, el tiempo necesario para cumplir las obligaciones fiscales y contables (en general, 6 años según el Código de Comercio).
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden tener acceso, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
- Alojamiento web (por ejemplo, Vercel Inc.).
- Base de datos del formulario (Supabase Inc.), con servidores en la Unión Europea siempre que sea posible.
- Verificación anti-spam del formulario (Cloudflare Turnstile), si está activada.
Algunos de estos proveedores pueden estar en Estados Unidos. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps y las plataformas de reparto son servicios de terceros: si los usas, se aplican sus propias políticas de privacidad.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiéndonos a [Pendiente: correo electrónico] o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y validación de los formularios.
7. Menores
Los formularios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, pide a tus padres o tutores que nos contacten.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.